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Soporte Mama Journey

Producto de JLS BABY S.L.. Aquí puedes contactarnos si tienes dudas sobre la app o la cuenta.

Contacto

Escríbenos y te respondemos lo antes posible:

English: support@mama-journey.com

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Eliminar cuenta y datos (Mama Journey)

Cómo solicitar el borrado de tu cuenta y/o datos personales asociados a Mama Journey (JLS BABY S.L.).

Opción A — Desde la app (recomendado)

  1. Abre Mama Journey e inicia sesión.
  2. Ve a Ajustes.
  3. Elige Eliminar cuenta y confirma (puede pedirte la contraseña).

Opción B — Por email (cuenta completa o solo algunos datos)

  1. Escribe a soporte@mama-journey.com (EN: support@mama-journey.com).
  2. Indica el email de tu cuenta y si quieres: borrar la cuenta entera o solo ciertos datos (por ejemplo fotos, notas o check-ins), manteniendo la cuenta.
  3. Te responderemos para confirmar la identidad y procesar la solicitud.

Qué se elimina

Perfil y cuenta de acceso, datos de embarazo/posparto que hayas guardado, notas, checklists, check-ins, fotos subidas y preferencias asociadas a tu usuario.

Qué puede conservarse

Información que la ley nos obligue a guardar un tiempo (por ejemplo datos de facturación/suscripción tratados por Stripe en la web, o registros mínimos necesarios para reclamaciones o obligaciones legales). El contenido editorial de la app (FAQ, guías) no es dato personal tuyo.

Plazo

Tras confirmar la solicitud, eliminamos los datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

English summary: Mama Journey (JLS BABY S.L.). Delete in-app via Settings → Delete account, or email soporte@mama-journey.com / support@mama-journey.com with your account email and whether you want full account deletion or partial data deletion. We delete personal account data within 30 days, except data we must keep by law (e.g. billing records).

Empresa

Razón social
JLS BABY S.L.
CIF
B22801062
Domicilio
Calle Ciril Amorós 9, piso 2 · 46004 Valencia · España
Producto
Mama Journey — acompañamiento en embarazo y posparto
Web del producto
https://mama-journey.com

Información legal

Documentos públicos (también accesibles desde la app):

Política de privacidad
Términos de uso
Aviso legal